Por el mismo motivo que preferimos un amig@ y no
un contacto en facebook o twiter, o hablar con una persona y no con una
maquina, porque a las personas nos gusta relacionarnos con personas. Y a
nosotros nos gusta la cercanía de la gente.
Ya sé lo que vais a decir, “pero es que internet
es más barato”. Claro mi respuesta lógica es: “no es verdad” y vosotros
pensareis “claro que va a decir”.
Pero si me dejáis os voy a justificar, como yo
lo veo.
Internet es una máquina expendedora de tickets,
quieres una entrada para una película, la compras. Quieres un viaje a Cancún
entras y le compras. Pero estaréis conmigo que no es lo mismo comprar una
entrada para el cine que el viaje que has preparado con tanto cariño y tanto te
ha costado ahorrar, sin embargo ¿el sistema si vale el mismo?
El cine o cualquier evento similar tiene un
coste muy inferior, por lo tanto el riesgo es menor y al fin y al cabo es un
acto social “ir al cine”, en muchas ocasiones es un pretexto para salir de casa
y lo de menos es lo que veas. ¿Piensas lo mismo de tu viaje o vacaciones?
Si llegas a la taquilla y hay algún problema, no
pasa nada, como mucho perderás esa sesión y probablemente recuperes tu dinero,
al día o a la semana siguiente tendrás otra oportunidad, pero en la recepción
de un hotel o en un aeropuerto si te surge un problema, quien te lo soluciona,
aquí probablemente no habrá más oportunidades. Ahí estaremos nosotros para
ayudarte, porque sabes dónde estamos y eres nuestro cliente, queremos que
disfrutes de tu inversión.
El precio, aquí está la miga del asunto, hoy en
día la venta por internet se ha convertido en sinónimo de barato y eso es
cierto a medias, piensas que se ahorran costes al no tener nada físico, pero la
empresa tiene que estar ubicada en algún sitio y aparecer en las primeras
posiciones de los buscadores no es económico precisamente.
Dado que el precio de los hoteles o vuelos es el
que es y tanto nosotros como las agencias virtuales ganamos una comisión sobre
el precio, estamos en disposición de igualar en la mayoría de las ocasiones por
no decir siempre cualquier precio que obtengáis por internet.
Que hacen las agencias virtuales, asignan unas
comisiones menores a sus productos, por lo tanto son más baratos, pero claro su
servicio también es inferior y de peor calidad. Nadie resuelve tus dudas, nadie
te orienta, todo te lo haces tú, a cambio te ahorras unos euros. La agencia
virtual solo emite el bono de tu viaje y cobra por adelantado. Como os
comentaba es una expendedora de tickets.
Hay que poner en valor nuestro trabajo y
defenderlo ante la impersonalidad de internet, que nos aleja de las relaciones
humanas. Por lo tanto si vienes a verme con las cosas claras, fechas, sitio y demás
y lo que buscas es precio, probablemente te lo iguale, pero no me pidas más de
lo que pedirías a un ordenador.
De todas formas y como comente al principio
estoy encantado con el contacto con personas, asique sea para lo que sea ven a
verme, estaré encantado de escuchar tus experiencias y de ayudarte en todo lo
que sea posible.
OS ESPERAMOS EN VIAJES LINEA TOURS VALLADOLID, C/ SAN LUIS, 2 BAJO EN VALLADOLID.
